balık kılçığı diyagramları ( Ishikawa diyagramları , balıksırtı diyagramları , neden-sonuç diyagramları veya Fishikawa olarak da adlandırılır), belirli bir olayın potansiyel nedenlerini gösteren Kaoru İshikawa tarafından oluşturulan nedensel diyagramlardır.…